Новости Mossebo. Выпуск №11

Ура! Пришла весна! И вместе с ней больше тепла, солнца и улыбок. А компания MOSSEBO зашла в новый сезон с новыми достижениями.
Гордимся вами, коллеги!
Читайте — заряжайтесь на улыбки и новые горизонты.

Здравствуйте, МОССЭБО.

Прошел интересный месяц, за который случилось много вещей, определяющих наше будущее. В течение нескольких месяцев мы внедрим, все то, чему положено начало в этом месяце.

ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ ЭТОГО ВЫПУСКА:
– Стабильный анализ BIGDATA;
– Участие в нескольких крупных премиях;
– Создадим систему срочного оповещения о критических ошибках;
– Защитили интересы бренда от нападок соседского черного пиара по нескольким студиям;
– RobbyFox – новый бренд детской мебели;
– Candellabra.com – наш маркет-плейс для комплектаций мебелью и предметами интерьера.

Стабильный анализ BIG DATA

Тестовый режим ежедневного отчета завершен. Он показал, что не все руководители лицензионных студий понимают важность ЕЖЕДНЕВНОЙ ОТПРАВКИ утренних и вечерних показателей в ЦК. Теперь это нужно делать регулярно и ежедневно. Даже если за сегодняшний день ничего не произошло – нужно отправлять пустые данные.
Мы дорабатываем большую систему аналитики глобальных потоков, которая позволит нам усиливать позиции в клиентской среде и лучше «предсказывать» направления развития маркетинга. Эта система ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ работы на ДЕСЯТКИ ГОРОДОВ MOSSEBO постоянно СОВЕРШЕНСТВУЕТСЯ. И вряд ли когда-нибудь этот процесс прекратиться.
Сегодня нас очень много, но мы все еще занимаем меньше 9% рынка, хоть и являемся самым большим брендом по дизайну. Чтобы сделать следующий шаг – нужно анализировать, ЧТО ПРОИСХОДИТ В КАЖДОЙ СТУДИИ ЕЖЕДНЕВНО. Поэтому ежедневный утренний и вечерний отчет сотрудников студии не менее важен, чем соблюдение стандартов бренда.

______________

Система оповещения

Мы начинаем внедрять систему обучения для дизайнеров и комплектаторов, которая ускорит процесс обучения и будет следить за отклонением от важных показателей. Об этих изменениях мы будем оповещать вас в СРОЧНОМ РЕЖИМЕ, для того, чтобы вы как владелец бизнеса могли срочно принять меры (о которых возможно не догадываетесь).

______________

Анти “Черный пиар”

В связи с тем, что мы наиболее ответственно работаем – это немного раздражает традиционные «расхлябанные» студии. Они очернили руководителей студий в некоторых городах присутствия в соцсетях и интернете. Мы приняли достаточно срочные и жесткие, но при этом законные меры, чтобы ответить на этот вызов. Не вдаваясь в подробности, рады сообщить – наши недоброжелатели ПРЕКРАТИЛИ свою анонимную околопреступную деятельность и вряд ли теперь потревожат нас. На то, чтобы их вычислить и применить контрмеры, у нас ушло 2 недели. Считаем, что вы должны быть в курсе «дальних фронтов» нашего победного шествия на рынке.

______________

Посещение студий Юрием Владимировичем Ереминым

В марте сооснователь компании Юрий Владимирович Еремин посетил студию одну из студий Mossebo

А в апреле и мае Юрий Владимирович посетит другие студии Mossebo.
Ждите в гости!

______________

Глобальный маркетплейс мебели и предметов интерьера candellabra.com

В марте компания приступила к запуску маркетплейса candellabra.com. Маркетплейс, на котором будут размещены уникальные предметы интерьера и декора от дизайнеров. Уже сейчас вы можете использовать в своих проектах позиции сайта candellabra.com. 
Администрированием маркетплейса на сегодняшний день занимается Мария. Обращайтесь к менеджерам проекта за помощью в подборе мебели, предметов интерьера candellabra.com и их 3D-визуализациями для своих проектов.

.

Мария
E-Mail: msh@mossebo.ru
Рабочий телефон: +79213380410

_______________

Бренд детской мебели Robby Fox

В марте дизайнеры MOSSEBO активно разрабатывали модели детской мебели и аксессуаров для линии продукции Robby Fox. 
И сейчас уже запущено производство улыбающихся шкафчиков и комодов Jaky. Все модели Robby Fox – мебель “с характером” – дверцы с улыбками, зубиками и бровями в игровой форме приучат ребенка к порядку.

Например, с помощью вращающихся бровей у шкафчиков из коллекции ZOO детки могут сами создавать эмоции своему шкафу: когда вещи убраны, шкаф радуется, когда видит беспорядок – расстраивается. Все модели легко комплектуются друг с другом.

Готовые системы хранения RobbyFox можно выбирать в маркетплейсе Сandellabra. Вставляйте необходимые 3D-визуализациями в ваши дизайн-проекты, обращайтесь по поводу заказов, стоимости и сроков доставки к менеджерам проекта.

_____________

Поздравление

Наверняка, многие из вас уже знакомы с Кристиной. Она знакомит будущих руководителей студий Mossebo с этим брендом.
Но немногие знают, что в марте исполнилось ровно два года, как Кристина работает в компании.
Поздравляем ее!

______________

Открытие новых студий

1 апреля открылась новая студия Mossebo.   Дизайнеры студии показали отличные знания Методики на экзамене, сдав его с первого раза.

Знакомьтесь, дизайнеры новой студии MOSSEBO:  Александр, Кристина, Наталья, Марина.

_______________

В марте открылись еще три студии Mossebo.

_______________

Поздравляем с новосельем!

Дизайнеры Центральной Компании в Санкт-Петербурге готовятся к новоселью. И очень скоро студия площадью 106 м2, где появятся 18 рабочих мест, будет готова!

Особые достижения

Всё вокруг только начало оживляться после серых зимних дней, а студии MOSSEBO уже ставят рекорды!  

Дизайнер одной из студий Mossebo Алексей побил рекорд по сумме договора в регионах – объект 310 м2. Алексей работает в студии с открытия.

_______________

Дизайнер студии Mossebo Ильназ подписал за 2 дня первые 3 договора.

_____________

Анекдоты из жизни студий

Расскажем Вам, с какими сюрпризами столкнулись партнеры при встречах с клиентами:

1. Одна из студий Mossebo назначила встречу с клиентом на 23 декабря, но клиент ее отменил, перенесли на 4 января 2019-го, ее он так же перенес на послезавтра – в результате она состоялась. А сюрпризом для студии стало, что вместо заявленных 90м2, у клиента оказался коттедж на 360 м2. А через два месяца по этому же объекту подписали договор на 29 м2 (пристройка). Итого 389 м2! 

2. В другой студии Mossebo 14 марта 2019 года произошел интересный случай. На 11 марта назначили встречу с клиентом, в плане был дизайн новостройки 90 м2. Встреча состоялась. Но спустя несколько дней клиент сообщил, что дизайн не нужен, решил продавать квартиру. Дизайнеры пригласили на вторую встречу для работы на перспективу. В результате оказалась, что  у клиента есть “Сырная лавка”. В итоге ее дизайн он доверил специалистам студии Mossebo.

3. В третьей студии Mossebo 16 февраля 2019 г. назначили бонусную встречу (объем менее 30 м2).  Но дальше начались бесконечные переназначения встречи, менялись контактные лица, встреча состоялась спустя месяц – 11 марта. Сюрпризом оказалось, что это Компания, которая владеет несколькими ЖК: в том числе “Скандинавия”, “Испанские кварталы” (предлагают собственникам ремонт с их строительными бригадами). В итоге студия подписанла договор  на часть работы с перспективой на весь ЖК!  

_____________

Проекты марта

В Москве приступили к первым авторским надзорам. На стадию “ремонт” перешли 2 проекта!

__________________

В Хабаровске приступили к реализации первого проекта – коттедж 210 м2. Это самый первый объект студии, который они взяли в работу в 2018 году.

________________

В Саратове приступили к реализации четырех проектов, общей площадью 340 м2 (один из них дистанционно в Санкт-Петербурге, клиент живет в Саратове).

______________

Сплоченный коллектив

Руководитель одной из студий Mossebo Ирина находится на трех замерах в Москве. Затем отправится в Милан на тематические выставки дизайна.
Желаем ей творчески вдохновиться на реализацию новых проектов.
Студия Ирины переехала в новое помещение. И конечно, оно с отличным дизайном, а как еще может быть в студии дизайна? Как только завершиться комплектация студии декором, ее посетит один из сооснователей Mossebo Юрий Владимирович.
Ждем официального приглашения.

_____________

Самые активные

В марте открылась студия Mossebo Ольги. Коллектив студии уже признан наиболее вникающими, активными и хорошо знающими Методику.
Вот цитата руководителя студии Ольги:

“Методика реально помогает раскрыть дизайнеру перед клиентом все свои способности, все преимущества и уникальные предложения студии MOSSEBO. Таким образом, Методика помогает клиентам выбрать наше лучшее предложение на рынке услуг по дизайну интерьеров”.

Знакомьтесь, дизайнеры студии MOSSEBO:

______________

Дизайнеры студии MOSSEBO, которой руководит Оксана,  (открыта в конце 2017 г.) уже давно являются одними из самых вникающих во все процессы деятельности сети и активно взаимодействуют, хорошо узнают и применяют Методику.
Знакомьтесь!

“Мотивацией служит возможность: заработка в сфере дизайна, создания комфортабельного жилья различного класса, развитие творческих способностей, нарабатывание базы удачных конструктивных решений для различных зон помещений, самореализация.

Методика: Благодаря тому, что я сразу изучила Методику и начала ее применять, у меня появилась уверенность в общении с заказчиками и подрядчиками, систематизировались процессы работы над проектом, стало легче собирать принципиальный конструктив создаваемого проекта”.

“Моя мотивация – интерес ко всему новому. Методика MOSSEBO помогает профессионально развиваться и познавать сферу дизайна интерьера с разных сторон”.

“Для меня мотивацией является чувство удовлетворения от выполненной работы, которая учитывает пожелание клиента. Так же эмоции заказчиков на стадии реализации и мои собственные являются драйвером для дальнейшей работы.
Благодаря Методике я смогла лучше понимать желание клиентов, точнее выявлять их «больные места». Так же организация рабочего процесса помогла оптимизировать время на проектирование”.

“Для меня мотивация – решение интересных задач по дизайну, общение с новыми людьми, знакомство с новыми материалами, технологиями. Методика помогла выстроить правильно диалог, получить максимум информации, минимизировать корректировки, сэкономить время”.

“Моя мотивация – это новые возможности, новые объекты в разнообразных стилях, общение с новыми интересными людьми и развитие. Благодаря Методике MOSSEBO, вся работа стала легче, результат в большей степени положительный и это радует, Методика дает возможность продуктивно общаться с разными типами людей, так как она универсальна”.

“Мотивация – возможность творить, создавать гармоничные пространства.
Методика – язык на котором можно четко объяснить клиенту, зачем он к нам пришел, и он все поймет”.

Самая активная студия

_________________

Студия Mossebo Анастасии и Татьяны  находится в лидерах в  нескольких номинациях “Наиболее активные и хорошо знающие Методику”, “Наиболее сплоченные” и как следствие “Выдающиеся результаты” – студия открыта с февраля 2019 г и на данный момент они заключили уже 6 договоров.

Послание руководителя студии:

“Для меня мотивацией является желание сделать студию, где Каждый занимается любимым делом и превратить нашу студию MOSSEBO в Пространство, где рождаются интересные идеи, воплощаются в жизнь самые смелые задумки, а в проектах применяются современные материалы и технологии, которые отвечают требованиям самых взыскательных Заказчиков. Методика помогает систематизировать и выстраивать день за днём нашу работу, анализировать ошибки, делать выводы и постоянно хотеть совершенствоваться и быть завтра лучше, чем мы сами сегодня. Для нас это важно!”

Знакомьтесь, дизайнеры студии MOSSEBO:

Дизайнер Лариса: 
“Мотивацией является то, чтобы наша студия MOSSEBO достигла такого профессионального уровня, когда о MOSSEBO будут знать в нашем городе, как о самой лучшей. Методика помогла мне правильно организовать рабочий процесс”.

Дизайнер Мария:
“Мотивацией является привлечение бОльшего количества заказчиков”.

“Для меня основной мотивацией является успешная работа студии MOSSEBO и в будущем достижения наивысших результатов.  
Методика помогла посмотреть на мою работу с совсем другой стороны. Понять и распознать психологию клиента. Выявить скрытые потребности. Раньше я на это не обращала внимания. В данном аспекте считаю, что Методика дает возможность научиться разговаривать с клиентами на их языке”.

_______________

Делимся опытом

Студия MOSSEBO,  которой руководит Анна, работает с января 2019 г. В студии работают 4 дизайнера и 1 комплектатор. 
Послание от руководителя:

“Руководить дизайнерами – это очень тонкая работа психолога. Дизайнеры в основном люди творческие. С одной из сложных задач как руководитель я столкнулась ещё на этапе открытия студии. В нашем городе оказалось нелегко найти дизайнеров, которые соответствовали бы критериям MOSSEBO. Но, немного изменив подход, мне удалось найти нужных молодых, энергичных и позитивных специалистов. Мои дизайнеры, изучив Методику, полностью согласились с ней. Да, в первые месяцы работы проблемы из-за неопытности были, но замечательный бизнес-тренер центральной компании Айсылу, подсказала над чем необходимо работать. На первых этапах мы вместе с дизайнерами сидели и разбирали все встречи и ошибки. Мы играли в различные сценарии и бизнес-игры. И таким образом, наша команда сейчас полностью уверена использует все принципы и правила Методики. Конечно, есть ещё много нюансов, над которыми нам необходимо работать, ведь нет предела совершенству.

Меня, как руководителя, очень радует, что дизайнеры нашей студии MOSSEBO видят и понимают свои ошибки, над которыми необходимо работать, и ХОТЯТ НЕЙТРАЛИЗОВАТЬ ЭТИ ОШИБКИ”.

________________

Студия MOSSEBO, которой руководит Вячеслав, работает с сентября 2018 г. В студии работают 4 дизайнера и 1 комплектатор.
Послание руководителя студии:

“В современном обществе молодые люди стали все больше задумываться о повышении качества жизни через улучшение своих жилищных условий и создания в нем красивого интерьера. Если старшее поколение делало ремонты самостоятельно, то новое поколение молодых людей уже не хотят жить в типовых квартирах с “совковым” интерьером, они хотят чего-то более эстетичного и выразительного. Этому сейчас значительно способствуют социальные сети, телевизионные программы, журналы, где активно пропагандируется обустройство жилья с красивым и модным интерьером. И эта тенденция с течением времени будет только развиваться, а значит, будет потребность в дизайне интерьера.

Спустя семь месяцев после открытия студии в Екатеринбурге уже можно четко сформулировать ключевые моменты, на которые я считаю нужно обязательно обращать внимание новым партнерам, находящимся в начале пути работы в системе MOSSEBO.

     Самый главный вопрос – это кадры. К подбору дизайнеров нужно подходить максимально серьезно. В Методике MOSSEBO дизайнер – главный человек в работе с клиентом. Дизайнер должен вызывать доверие клиента своим опытом, манерой подавать информацию и общаться. Если клиент почувствует неуверенность, он не будет работать с этим дизайнером. Поэтому нужно постоянно быть в поиске дизайнеров, регулярно выкладывать вакансии, обзванивать и встречаться с претендентами. В месяц я общаюсь примерно с пятью кандидатами.  То же самое можно сказать и о подборе комплектатора. От его работы напрямую зависит сколько заработает студия и дизайнеры. Создать с нуля такую работу сложно, лучше принять человека с опытом.

     Нужно быть психологически и финансово готовым к ведению бизнеса как такового. Нужно быть готовым к разным непредвиденным ситуациям, каким-то финансовым потерям, сложным моментам и неудачам. Открывая студию, вы на свой страх и риск должны понимать, что все зависит только от Вас. MOSSEBO дает фундамент, некую платформу, на которой Вы будете строить свой бизнес. Очень глобальное заблуждение, если Вы думаете, что от Вас мало что зависит. От Вас будет зависеть все или почти все. Управляющая компания выступает как партнер Вашего бизнеса. Все проблемы решаемы!

Рынок дизайна очень большой, в нем много клиентов, много денег и много конкурентов. Нужно научиться зарабатывать на этом рынке. MOSSEBO поможет зайти в этот рынок и даст Методику и поможет  заработать на этом рынке”.  

_____________

Студия MOSSEBO  Аллы и Владимира 
Работают с декабря 2018 г.
Послание руководителей “Опыт первых трех месяцев работы”: 

“У каждого из нас – лицензиатов MOSSEBO – своя история прихода в этот бизнес. Кто-то пришел в него, имея опыт профессионального строительства и ремонта, кто-то, имея опыт предпринимательства, а кто-то, как и мы, желание сменить бремя офисных будней и работу на “дядю”, которые, впрочем, гарантировали стабильную и весьма неплохую зарплату,  на “свободу” собственного ведения бизнеса. Немаловажной составляющей этого решения была связь бизнеса с эстетикой и дизайном. 

Таким образом, MOSSEBO стал наилучшим решением для воплощения нашей идеи. В организации процессов, предложенных MOSSEBO, мы увидели возможность иметь поддержку в тех областях, на разработку методов и структур которых у нас ушло бы колоссальное количество времени, сил и ресурсов, набито множество шишек, пустись мы в “самостоятельное плавание”.

Так, мы step by step оказались на четвертом месяце существования нашей студии дизайна интерьеров и готовы поделиться первым опытом – первыми успехами и неудачами, страхами-сомнениями и решимостью идти  вперед.

Открылись мы 19 декабря 2018 года, с задержкой на 1 месяц от первоначального плана открытия. Сначала мы никак не могли найти подходящее помещение для студии. Когда же оно было найдено и арендовано, оказалось, что найти  дизайнеров готовых стать частью нашей команды с первых шагов – тоже огромная проблема. Как вы понимаете, это был первый серьезный повод для переживаний. В тот момент казалось, что мы не откроемся никогда и плакали наши вложения. Но вот настал выстраданный день открытия! Наша студия оборудована и 2 дизайнера готовятся к аттестации. Это казалось чудом, а в реальности было планомерным движением к результату. И вел нас к этому результату план, разработанный MOSSEBO

За первый месяц существования нашей студии мы заключили 5 договоров общей  площадью более 500м2! В концу января мы ликовали: “Мы перевыполнили план в первый же месяц! Гип-Гип!”. 

Но тут настал февраль. В середине месяца возникла легкая тревога, потому что клиенты, как один, по разным причинам отказывались заключать договоры. В конце февраля результат был тем же – договоров НОЛЬ. Тут началась паника и бессонные ночи. Все наши финансовые планы и расчеты летели в тартарары. К тому же, от нас ушел один из дизайнеров. Было сложно пережить этот период, но мы знали, что пути назад нет.

В марте ситуация начала выравниваться. Один за другим появились новые договоры. Один за другим пришли дизайнеры и комплектатор. Сейчас в нашей студии создают красоту 3 дизайнера, мы начали комплектацию и стройку первых объектов.  

Резюмируя, можем сказать, что ощущаем ни с чем не сравнимое чувство драйва, которое дает смесь страха и силы преодолевать сложности – драйв предпринимателя. Если ты встал на этот путь –  двигайся вперед, не останавливайся ни на секунду! No progredi est regredi”.

______________

Студия MOSSEBO  Татьяны и Анастасии.
Работает с февраля 2018 г. В студии работают три дизайнера.
Послание руководителей:

“Нашей Студии 2 месяца. Это самое начало Пути. Да, получается не всё и не сразу. По большому счёту, изначально не было иллюзий, что сразу придёт успех. Он и не пришёл в том виде и объёме, как нам, быть может, хотелось бы. Но мы знаем, куда хотим двигаться, понимаем, чего пока не хватает, полны решимости работать над этим с помощью Методики и рекомендаций ЦК и применяя и свой опыт, и собственные знания и навыки. Используем разные возможности, анализируем ошибки, стараемся не допускать в дальнейшем и не винить всё и всех, если что-то не складывается – ищем дополнительные ресурсы внутри каждого из нас, вдохновляемся успехами других Студий и верим в лучшее!

Основная ценность – это, конечно, Люди – наша Команда единомышленников. Специалисты своего дела, которые не хотят останавливаться на достигнутом. Всегда уделяли и будем уделять этому аспекту работы особое внимание. 

Ещё один момент – это то, что для нас это не просто работа, не просто очередной проект, не просто банальная инвестиция во что-то непонятное…это изначально нечто бОльшее и значимое в плане самореализации и для себя, и для всех тех творческих людей, которые работают с нами или только начнут это делать в самое ближайшее время.

Мотивирует желание быть среди лучших, делать что-то лучше, чем другие, не ограничиваться шаблонами и стандартами, привнести в профессию что-то новое и создавать нечто действительно интересное. Да, возможно, на этом этапе это звучит излишне амбициозно, но считаем важным ощущать внутри себя подобные стремления и думаем, что нет смысла “играть”, если не хотеть играть со временем в “высшей лиге”. Мы чувствуем в себе этот потенциал – значит, всё получится!”

_____________

Студия MOSSEBO Ильи
Работает с января 2018 г., в штате три дизайнера и один комплектатор.

“Самое сложное при запуске. Самые большие сложности там, где их не ждёшь.
Часто слышал от собственников бизнеса, что найти хорошего специалиста — большая проблема. Ну понятно, что это не касается дизайна интерьера, так как в этой сфере специалистов очень много. Это я так думал. Реальность же оказалась иной.
По всем расчётам, я должен был открыться до нового 2019 года. Ну, в самом крайнем случае, сразу после новогодних праздников. К поиску сотрудников я приступил со второй декады декабря. И сложности появились уже на самом первом этапе — отборе резюме. Подходящих к работе специалистов оказалось не так уж много. Приходилось отсмотреть около полусотни резюме, чтоб отобрать десяток для изучения портфолио. Из 10 человек отбирал несколько для приглашения на собеседования. Я подходил очень строго к отбору резюме, так что примерно половина из пришедших на собеседование подходили по опыту и компетенции к работе. Но этого оказалось мало. Нужно было, чтоб кандидат был согласен с графиком и условиями работы, с договором ГПХ, лоялен к обучению и, что часто являлось камнем преткновения, с договором на тренинг.

Как результат, из более десятка проведённых собеседований, было отправлено на согласование с ЦК где-то 5–7 кандидатов, и договорился о сотрудничестве только с одним. С этим дизайнером было проведено собеседование в последних числах декабря, поэтому подписание договора назначили на 9 января.
После новогодних праздников, уже получив опыт в общении с кандидатами, я стал отбирать резюме ещё более строго, надеясь повысить конверсию из собеседований в наём. Несмотря на это со вторым дизайнером я подписал договор только 4 февраля. До этого времени работал с одним дизайнером, что было довольно непросто. Второй дизайнер собирался закончить обучение к 13 февраля, и сдать в этот день первый экзамен. Но что-то пошло не так, и в середине февраля с назначенными заявками и несколькими проведёнными встречами я оказался без дизайнеров. Сейчас я стал отбирать кандидатов для сотрудничества ещё строже и отказывать большему количеству людей.
Следующих двух дизайнеров я нанял через полторы недели. А обучились они меньше чем за неделю. И получили комплимент от бизнес-тренера за хорошую подготовку.

За это время я за каждые 2 дня просматривал столько резюме, сколько просмотрел за предыдущие 2 месяца. И собеседований провёл примерно столько же, сколько за эти 2 месяца. Благодаря более широкой воронки и ещё более повышенными требованиями к кандидатам, я нашёл крутых специалистов, мотивированных на работу, заработок, оказание высокого качества услуг и удовлетворение клиента, хорошо знающих свою профессию, и просто ребят, с которыми приятно работать.

Главный вывод, который я сделал — нельзя «упрощать» задачу. Даже если что-то хорошо известно, и кажется, что сделать это — раз плюнуть, необходимо намеренно подходить к делу, как к очень сложному, со всей серьёзностью. Пусть лучше, если оно окажется проще, чем вы рассчитывали, это будет бонусом”.

______________

Студия MOSSEBO, которой руководит Анна, работает с сентября 2018 года.

“Открывая Студию MOSSEBO нужно не забывать, что есть уже протоптанная дорожка, по которой просто и послушно нужно идти, желательно уверенно). Расскажу как  начала работать я.

Открылась студия с 4-мя дизайнерами. Я их набрала за неделю. За неделю мы получили около 15 заявок. Я была уверенна, учитывая свой опыт продаж в ином бизнесе, что из 15 заявок мы получим 7-8 договоров, НО прошло 2 недели, потом 4 недели, дизайнеры все выезжают на встречи, но договоров нет.  На протяжении этого времени проводились вебинары и тренинги, и тут мы поняли, что слишком растягиваем  цикл сделки, что с легкостью назначаем 2-3-4 встречи и думали что  с первой встречи сразу заключить договор – это вообще невозможно. Когда  нам донесли мысль, что у нас всего 2 шага – первая и максимум вторая встречи для подписания договора, то стали со второй встречи заключаться договоры, а потом и с первой встречи несколько договоров заключили.  И так до первого договора у нас ушло 1,5 месяца. 

Далее столкнулась с тем, что не все дизайнеры готовы были работать в режиме «набора» договоров, то есть выезжать на встречи и в будни и в выходные дни, делать планировки бесплатно ко второй встрече в 3-х вариантах с замерами и при этом не всегда это гарантия подписания договоров. В итоге 2 дизайнера ушли и весь объем работы перешел оставшимся двум дизайнерам. В итоге появился новый  вопрос –  поиск новых дизайнеров. И этот вопрос должен быть постоянным, даже при наличии 5-7- дизайнеров, так как обстоятельства могут быть разными, а процесс работы с новыми клиентами не должен останавливаться,  не при каких обстоятельствах. 

После того как стали заключать договоры, искать дизайнеров  появился финансовый дефицит, а точнее кассовый разрыв, так как  договоры есть, оплаты ожидаем , но через какое-то время, а надо здесь и сейчас.  И решить этот вопрос можно только дополнительным источником – комплектацией. Проекты были уже  на завершающей стадии и срочно нужен был комплектатор, так как клиенты уже самостоятельно начали поиск материалов.  В итоге удалось взять под наш контроль эту ситуацию и  начали процесс комплектации с комплектатором, которому пришлось за первые два дня собирать полностью комплектацию 2-х проектов. Боевое крещение пройдено, мы начали направлять счета клиентам от поставщиков. 

Далее столкнулись еще  с одной задачей – месторасположение офиса: не удобная локация, сложная пропускная система,  не удобная парковка и тд. И не смотря на то что студия 90 кв.м. и был выполнен ремонт со сносом стен и тд и при переезде потеряется обеспечительный взнос за аренду помещения, принимается решение о смене офиса, так как понимаю, что клиенты приехавшие на первую встречу к нам, уже  на вторую встречу не приедут сюда и мы теряем заказчиков. Этот вопрос тоже решили. Сейчас есть 2 месяца для переезда в новый БЦ около метро и так как стоимость  аренды там значительно дороже это не пугает, так как есть четкое понимание как работать и за счет чего увеличивать объемы. Теперь стоит задача за 2 месяца увеличить штат дизайнеров до 6 человек и комплектаторов  2 человека с беспрерывными встречами с клиентами и новыми договорами и полной комплектацией всех проектов.  И в июне продолжить работу в новом офисе и переходить на следующий уровень”.

_____________

Знакомство с комплектаторами

Знакомьтесь, в штате Центральной студии новый специалист по комплектации и оптимизации проектов:

______________

Невозможно воплотить и реализовать ни одну даже самую крутую идею  без высококлассных специалистов, которые идут впереди своей профессии, следят за тенденциями, предлагают новые интересные решения, знают и любят свое дело. Профессиональные сайты, сообщества, хантинг и создание ценностных предложений, от которых трудно отказаться и лучшие специалисты, пройдя многоэтапный отбор, становятся частью команды MOSSEBO после испытательного срока. 

В марте к команде MOSSEBO присоединились:

WEB-дизайнер Анастасия, web дизайнеру мало иметь хороший художественный вкус, он должен быть стратегом и аналитиком, главная задача web-дизайнера — оформить интернет-проект так, чтобы как можно больше пользователей им интересовалось, а бренд увеличивал свою популярность, тот случай, когда и цвет, и размер, и расположение – все имеет значение;

.

Таргетолог или специалист по рекламе в интернете Ольга. В переводе с английского таргет – цель, мишень. Таргетолог должен быть одновременно хорошим стратегом и психологом и среди большого количества людей найти нашу  целевую аудиторию.

В  команде MOSSEBO работают лучшие!

***

Вышел большой фильм о партнёрах и дизайнерах компании MOSSEBO. Это фильм не последний, но уже достаточно ёмкий.