Новости Mossebo. Выпуск №15

Спешим поделиться главными событиями из жизни Mossebo за октябрь и ноябрь. В октябре студии исполнилось 5 лет, а его младший брат — бренд детской дизайнерской мебели Robby Fox — открыл первый магазин. В ноябре Моссэбовцы перешли к активной фазе освоения новых интересных площадок — BeHance, Pinterest, Houzz и открыли новые студии в Новосибирске, Ростове и Симферополе. Приятного чтения😀

Внимание. Уважаемые дизайнеры и комплектаторы студий Mossebo! В этом выпуске Новостей спрятано ключевое слово-код. Оно закавычено и выделено курсивом — это проверка на внимательность. 😉 Вам нужно определить это слово и сообщить его своему руководителю. Очень важно не хитрить.😈 Если вы найдете это слово раньше других, то, пожалуйста, не рассказывайте его своим коллегам. Дайте им шанс поучаствовать в нашей общей корпоративной игре.

Дорогие руководители студий, когда все ваши сотрудники сообщат вам это слово, пожалуйста сообщите об этом в отдел Поддержки. Посмотрим, кто из студий будет первым. Сыграем?🚀

РУБРИКА: «Событие месяца»

День Рождения Mossebo

Бренд Mossebo вписал свое имя в историю дизайна интерьера в октябре 2014 года, когда в едином госреестре юридических лиц появилась запись о регистрации ООО «Моссэбо Капитал Менеджмент». Спустя всего два года компания получила статус международной.

Еще через год Mossebo написала собственную Методику, которая структурировала все полезные знания о ведении бизнеса в сфере дизайна интерьера. До этого у дизайнеров не было четко выстроенной технологии работы: работали, как получится. Написание отраслевого стандарта сделало Mossebo отраслеобразующей компанией, и вскоре студию публично признали Лидером отрасли. До сих пор таким статусом не может похвастаться ни одна компания.



В 2017 году у сооснователей Mossebo родилась идея создания Моссэбо-маркета, из которого впоследствии сформировался маркетплейс Candellabra.com.

Интеграция Mossebo с IT платформой Candellabra.com поможет нам выйти уже через пол года на «удаленную комплектацию», в результате чего наши клиенты смогут комплектоваться как минимум на 50%, не выходя из студии. Это поможет нам выйти на новый уровень отношений с нашими уважаемыми поставщиками.

Оставаться лучшей на протяжении нескольких лет Mossebo во многом удается благодаря надежности и высокому доверию клиентов к студии. Мы провели мониторинг информационного поля бренда и выяснили, что в 2019 году Моссэбо заработал больше сотни отзывов в интернете и всего 4 из них содержали замечания или недовольство. 96% отзывов глубоко положительные, в то время как отзывы о подавляющем большинстве других студий дизайна далеки от идеала. Предлагаем фрагменты из подборки для ознакомления:


Посмотреть на сайте


Посмотреть на сайте


Посмотреть на сайте


Посмотреть на сайте


Посмотреть на сайте


Посмотреть на сайте

День Рождения Mossebo сотрудники центральной компании дружно отметили чаепитием с космически вкусными тортами.

Пока все дружно пили чай в центральной студии Mossebo, видеомейкер Виталий героически колдовал над новым ЮБИЛЕЙНЫМ выпуском «Хайпового бизнеса». Без торта он, конечно, не остался😀 но рабочий пост не покинул, пока не выполнил стратегически важную задачу:

“Бизнес на дизайне интерьера” — не совсем обычный для канала выпуск. В “Хайповом бизнесе” мы, как правило, раскрываем секреты успеха других предпринимателей, пошагово разбираем, как построить бизнес в самых разных сферах. А здесь решили, что в День Рождения нужно подводить итоги и делиться своими хвастульками, тем более их у нас всегда хватает.

За кадром этого 20-минутного видеоролика осталось больше 30-ти ЧАСОВ СЪЕМКИ. Видеомейкер вместе с сооснователями Mossebo собирал его для вас по крупицам в самых разных уголках страны в ТЕЧЕНИЕ ПОЛУГОДА и еще МЕСЯЦ отсматривал весь материал в поисках самых лучших моментов. Разумеется, помимо своих ежедневных задач. 

Мы хотели передать огромный масштаб такого явления как Mossebo, поэтому включили в выпуск съемки визитов  одного из сооснователей компании Юрия Владимировича  в Волгоград, Казань, Хабаровск, Москву. В создании видеоролика участвовали студии Mossebo из разных ГОРОДОВ и СТРАН, которые прислали свои видеоприветы. 

Руководителям студий Mossebo крепко жмем руки и благодарим за поддержку в комментариях к видеоролику.

Хочется, чтобы новое видео о Моссэбо вышло не просто с несколькими десятками студий, а с несколькими тысячами довольных счастливых клиентов. Кто, кроме нас, сможет сделать это в масштабах всего СНГ? Только мы.

Открытие магазина Robby Fox

Официальной датой рождения бренда детской дизайнерской мебели Robby Fox считается 19 марта 2019 года. В этот день компания зарегистрировала свой товарный знак. А спустя 9 месяцев (12 ноября) Robby Fox отпраздновал свой второй День Рождения, который ознаменован открытием ПЕРВОГО магазина авторской детской мебели и сопутствующих детских товаров «Robby Fox» в Санкт-Петербурге в ТРЦ «ОХТА МОЛЛ», на Брантовской дороге, д.3. Открытие магазина — это НОВЫЙ ОПЫТ для нас, который сделает Mossebo еще сильнее.

Не октябрь, а тортопад какой-то… Кажется, Юлия — офис-менеджер центральной компании Mossebo — нашла место, где делают криминально вкусные торты. Системный администратор Mossebo Андрей до сих пор вздыхает: «Это был самый вкусный торт в моей жизни…».

За день до официального открытия магазин подвергся блогерскому «налету». Первыми в туда заглянули мамы Елена, Кира, Елена, Катя, Оксана.

Блогеры вместе с детьми проверили на прочность детские кроватки, повыгоняли всех бабаек из шкафов и отрапортавали своим подписчикам, что магазин готов принимать покупателей.

После шумихи в Instagram вокруг Robby Fox у бренда появились фанаты, которые атаковали нас предложениями о сотрудничестве:

Сооснователи на дизайн-конференции в Казани

Ох, какого жару задали сооснователи Mossebo на дизайн-конференции в Казани, мама дорогая… Представьте, на мероприятии собралось порядка 120-ти дизайнеров. Чего еще они могли ждать от заявленной темы «50 ошибок дизайнера», кроме разбора визуализаций и планировок? Но Юрий Владимирович Еремин и Владислав Владимирович Туржанский говорили не про это, ГОВОРИЛИ ПРО БИЗНЕС.

Владислав Владимирович и Юрий Владимирович говорили о том, что ДИЗАЙН — это не только творчество, ДИЗАЙН — это еще БИЗНЕС, а к бизнесу нужно подходить системно. Дизайнер, словно главврач в больнице, которого не интересуют, насколько красивые швы делают врачи, он заботится о том, чтобы в больнице был порядок, а пациенты выздоравливали.

Дизайнеры старались вникнуть в необычный для себя материал, задавали вопросы и соглашались с ошибками, о которых говорили основатели бренда Mossebo.

Встреча затянулась на 2,5 часа. Сооснователей Mossebo отпустили только пол первого ночи. За кулисами Владислав Владимирович и Юрий Владимирович спросили у дизайнеров, собираются ли они как-то исправлять свои ошибки. Нет, НЕ СОБИРАЮТСЯ! Даже понимая, что именно они делают не так, другие ДИЗАЙНЕРЫ НЕ СОБИРАЮТСЯ МЕНЯТЬСЯ. Поэтому в Mossebo не боятся конкуренции. Мы знаем все эти 50 ошибок, знаем даже больше, и умеем с ними работать, в то время как другие даже не собираются ничего менять.

На другой день Владислав Владимирович получил сообщение от одного из организаторов мероприятия Глеба. Это сообщение мы не могли не опубликовать, Глеба попросим нас понять и простить.

Полную версию видео с конференции мы выложим в начале 2020 года. Были, кстати, и другие комментарии:

И вот наш ответ хейтерам:

Очень приятно, что против нас пишут негативные комментарии другие дизайнеры, мнящие себя профессионалами. Это один из лучших способов оставаться в собственной ракушке всю жизнь. Что до “ребят из этой конторы”, то “эти ребята” создали компанию, в которой трудятся несколько сотен дизайнеров из разных стран мира.

Хотя в Mossebo тоже ничего не слышали про дизайнера, оставившего этот комментарий, все же мы готовы принять его на работу, когда он ее лишится. Правда, сначала ему придется стать культурным человеком.

Единственное, с чем трудно спорить, что опыт бренда, который успешно работает в нескольких странах, — это бред. Кому как не фрилансерам, успевшим поработать над тремя проектами, судить об этом? Тут нам нечего возразить. Да падем же дружно ниц перед величием Великой и Всезнающей. Мы даже лично хотели извиниться, что травмировали чувства великого дизайнера, да только, к сожалению, не нашли его офиса. А потом вспомнили, что у фрилансеров офисов не бывает.

РУБРИКА: «Лучшие показатели месяца»

В сентябре у лицензионных студий Mossebo было столько клиентов, что в междугороднем Икарусе не осталось бы свободного места.

В октябре и ноябре показатели улучшились, так что к Икарусу можно было бы присоединить еще одну гармошку с клиентами.

РУБРИКА: «Обучение в студиях»

Если вы — руководитель лицензионной студии Mossebo или бизнес-тренер Айсылу, то хорошо знакомы с обучающей информационной площадкой, называемой моссэбовцами по-простому геткурсом Mossebo. Для остальных рассказываем, геткурс Mossebo — это место, где собраны и систематизированы все обучающие вебинары для руководителей студий. Здесь руководители самостоятельно обучаются, делают домашние задания и вместе с ЦК отслеживают и контролируют динамику своего обучения.

С помощью геткурса Mossebo руководители студий успешно обучаются с июля 2019 года. А в ноябре геткурс Mossebo пополнился обучающим материалом для дизайнеров: с помощью специального теста можно понять, насколько глубоко дизайнер усвоил материал и можно ли допускать его к работе с клиентами. По сути это целая система дистанционного обучения с теорией, практикой и эксклюзивными примерами — видеозаписями экзаменов дизайнеров центральной компании с разбором и комментариями Юрия Владимировича. Получить к ним доступ может дизайнер любой лицензионной студии Mossebo.

В переэзаменовке участвовали все дизайнеры студии Mossebo в Санкт-Петербурге — Алена, Артур, Илья, Елена, Елизавета, Александра. На экзамене разыгрывалась сцена обычной встречи дизайнера с клиентом, в ходе которой Юрий Владимирович безжалостно разбирал ошибки дизайнеров. Новый обучающий формат стал хорошим подспорьем для дизайнеров студий. Мы получили массу самых трогательных комплиментов. А дизайнеры из Минска попросили центральную компанию записать видео второй встречи с клиентом. Минск, заявка принята😀 При первой возможности мы обязательно такие видео запишем.

РУБРИКА: «Новые сотрудники ЦК»

В октябре-ноябре штат Mossebo усилили высококлассные специалисты — дизайнеры, комплектатор, визуализатор, администратор и SMM-щик.

Прежде чем полноправно вступить в должность, все комплектаторы центральной студии Mossebo в Санкт-Петербурге имеют обязательное условие. За первый месяц работы они должны сдать Юрию Владимировичу экзамен по КЛИЕНТСКОМУ СЕРВИСУ. Соискатель на вакансию комплектатора Ольга получила индивидуальные условия. Ее итоговым экзаменом должна была стать продажа картины, которую она написала специально для Юрия Владимировича. Но обстоятельства сложились несколько иначе. В момент обсуждения встречи Юрий Владимирович не сразу узнал в Ольге нашего комплектатора и до последнего был уверен, что идет на встречу с московской художницей. Картина была успешно продана за 20 тысяч рублей, экзамен успешно пройден, и теперь Ольга заслуженно заняла исполняемую должность.

Наталья хоть и девушка молодая, но уже имеет успешный опыт работы визуализатора и куратора школы визуализации, где у нее были свои ученики. Портфолио Натальи отличалось эстетическим вкусом. В рамках студии Mossebo Наталья уже ведет проект по визуализации большого коммерческого помещения.

Ирина переехала в Санкт-Петербург из Алматы, где она сама руководила дизайнерами, работала в большом архитектурном бюро, проектировала крупные коммерческие помещения. Несмотря на богатый опыт в проектировании и в управлении персоналом, Ирина на общих условиях прошла обучение КЛИЕНТСКОМУ СЕРВИСУ, и даже поставила персональный рекорд по получению «Сертификата дизайнера Mossebo».

История Александры будет о том, как добиться своего, если упрямо шагать к своей цели, что бы тебе не говорили. Прежде, чем попасть в Mossebo, Саше пришлось пройти аж ЧЕТЫРЕ ЭКЗАМЕНА у Юрия Владимировича! Но обо всем по порядку. Все дизайнеры центральной студии Mossebo всегда проходят ТЕХНИЧЕСКОЕ собеседование, где им предлагают ответить на ряд вопросов. Они показывают, насколько дизайнер осведомлен в сфере эргономики и сможет ли справиться с различными техническими трудностями, которые делают проект реализуемым. На основании первого собеседования, Юрий Владимирович нашел у нее пробелы в знаниях, которые нужно было устранить. После первого такого собеседования Саше пришлось как следует подготовиться. Но и на втором собеседовании Юрий Владимирович был неумолим, хотя отметил, что Саша проделала очень большую работу. Поэтому все-таки посвятил ее в ряды дизайнеров Mossebo с условием, что после месяца работы Александра удивит его своими познаниями в техвопросах. Так и случилось, Александра успешно сдала ТЕХНИЧЕСКИЙ ЭКЗАМЕН и ЭКЗАМЕН на знание КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА. Получив доступ к работе с клиентами, Саша тут же заключила первые два договора. Остается только пожелать Саше побольше интересных проектов…

Ольга закончила старейший архитектурный вуз России — СПбГАСУ, где изучала тонкости промышленного и гражданского строительства. Душа просила больше творчества, и Оля пошла на художника-модельера, где успешно отучилась и стала дизайнером одежды, даже успела немного поработать. Идеальным симбиозом творческой самореализации и полученных фундаментальных знаний в ГАСУ стал дизайн интерьера. Ольга прошла обучение по этому направлению и успешно работает в этой сфере уже несколько лет.

Знакомьтесь, Юлия — первый человек, который встретит вас своей очаровательной улыбкой, когда вы заглянете в студию Mossebo в Санкт-Петербурге. По образованию Юля «коммуникативный дизайнер» — она знает все о дизайне, начиная с графического и заканчивая ландшафтным. Юля так сильно хотела попасть в Mossebo, что оставила заявки на все вакансии компании, какие только были выложены на Superjob, пока доброе сердце нашего HRа Людмилы совсем не растаяло.

Накануне Дня Рождения одного из сооснователей Mossebo Марка Александровича сотрудники компании в секретном чате никак не могли определиться с подарком. К этому времени поиск классного SMM-специалиста шел уже 6-й месяц, и все это время группы и сообщества Mossebo вел лично Марк Александрович. HR-специалист Людмила написала в чате: «Понимаю, что крепостное право в России давно отменили, но как было бы здорово подарить Марку Александровичу крутого SMM-щика. То ли благодаря стечению обстоятельств, то ли врожденному дару предвидения нашего HRа, но ей на глаза вдруг попалось резюме Никиты. «О, какой крутой опыт! — подумала она, — Хоть бы он оказался еще и хорошим человеком…». Чтобы попасть на работу в Mossebo нужно быть не только профессионалом, но и хорошим человеком. Желание Людмилы сбылось, и Никиту приняли на работу в день, когда поздравляли Марка Александровича.

А опыт у Никиты, действительно, крышесносный. Вместо того, чтобы листать ленты в соцсетях, Никита сам «пилил» контент на грани между баном и «вау, как круто!» и зарабатывал на нем первые деньги, перепробовал все возможные площадки для продвижения и даже владел собственной сетью бизнес-каналов в Телеграмм до его блокировки (да и после блокировки тоже владеет 😀). Никита наладил продажу брендовой одежды через Инстаграм и ВК и занимался маркетингом своей собственной компании по производству спортивного питания.

РУБРИКА: «Все о маркетинге»

Новости из BeHance

В ноябре мы перешли к активной фазе освоения новой площадки Behance — это всемирное сообщество фотографов, дизайнеров и иллюстраторов, причем как начинающих, так и арт-директоров крупнейших креативных агентств. В последнее время в дизайн-среде считается хорошим тоном размещать свое портфолио на BeHance. Таким образом, на этом ресурсе оказались лучшие работы дизайнеров из разных уголков мира. Здесь же можно получить поддержку и комментарии от сообщества творческих людей, вдохновиться работами коллег, как российских, так и заграничных.

Наши проекты Apartment 65 m2 in eclectic style и Fusion Chocolate Bar in St. Petersburg, 230 m² с первых дней стали собирать сотни лайков и попали в рекомендации. Первый проект уже собрал больше 1000 лайков.

Проект «Черный интерьер для холостяка» так понравился нашим коллегам, что угодил в раздел доски «Архитектура», то есть вышел в топ сайта, куда попадают действительно классные работы, и получил бесплатный трафик. Теперь проект видят дизайнеры со всего мира.

Новости из Pinterest

В октябре Mossebo запустил свой блог на Pinterest. Если вы думаете, что Pinterest — это хранилище красивых картинок и идей для вдохновения, то да, вы правы, но… Pinterest и нечто большее. Отдел маркетинга Mossebo разработал уникальную связку нескольких платформ, которые дали эффект синергии. Познакомимся подробнее.

В первый же месяц в октябре на наш аккаунт в Pinterest подписалось 300 человек, к концу ноября их стало 1000. Каждый месяц около 2000 зрителей нашего канала на Pinterest (всего их почти полмиллиона в месяц!) знакомятся с дизайн-проектами Mossebo и ПЕРЕХОДЯТ НА САЙТ, чтобы ЗАГЛЯНУТЬ В ПОРТФОЛИО, рассчитать дизайн для своего дома. Затем их подхватывает комплекс маркетинговых технологий Mossebo, которые всего через 2-3 месяца превратили несколько процентов посетителей сайта в наших с вами клиентов.

Новости из Houzz

Все, кто так или иначе работает в сфере дизайна, знает или слышал про ресурс Houzz. У Мossebo появился свой Houzz-аккаунт, где представлены лучшие работы дизайнеров студии:

Чтобы наше портфолио на Houzz, помогало и содействовало, а не мешало и противодействовало развитию бренда Mossebo, просто размещать там фото наших лучших работ недостаточно. Нужно активное участие в жизни сообщества Houzz и правильное использование этой площадки внутри общего маркетингового комплекса Mossebo. Ведь для клиентов рейтинг имеют важное значение при выборе эксперта для привлечения к дизайну или ремонту. Mossebo намерен в течение нескольких лет закрепить за собой высокий рейтинг в разделе «Эксперты» на Houzz и умножить положительную онлайн-репутацию. А премия Best of Houzz пусть достанется кому-нибудь из начинающих — нам не жалко. Для нас важнее клиенты.

Новости из Instagram и ВКонтакте

В ноябре мы запустили опросы и тесты в профилях Mossebo в Instagram и ВКонтакте, благодаря чему наш контакт с аудиторией стал гораздо плотнее.

Мы продолжаем публиковать в группе ВКонтакте работы студий Mossebo из разных городов. Посты публикуются один раз в неделю и на публикации уже стоит очередь. Вот несколько проектов, которые уже опубликованы и собирают сотни лайков и десятки репостов и комментариев. Все посты публикуются с указанием города, а это благоприятно сказывается на узнаваемости студий. Таким образом, в режиме реального времени можно отслеживать реакцию аудитории на свои работы.

Новости о каналах на YouTube

На канале «Хайповый бизнес» вышел большой выпуск с человеком, который участвовал в проекте «Секретный миллионер» на телеканале пятница. Это выпуск про Андрея Лушникова. У него много проектов, мы рассказали только про ресторанный бизнес, бизнес на недвижимости и бизнес на детских садах. Это выпуск про философию бизнеса. Советуем досмотреть до конца.

На втором нашем канале ТОП ТОП, у которого тоже есть серебряная кнопка YouTube, вышло несколько прикольных видеороликов, которые стоит посмотреть как минимум для общего развития.

Новости о платформе Candellabra.com

Candellabra.com теперь работает! Добро пожаловать на сайт: candellabra.com. Впереди апгрейды, улучшения и многое другое…

На сайте появились новые забавные описания товаров из коллекции ZOO Robby Fox. Оставляем ссылки на все товары. Они вам точно понравятся и пригодятся: кровать Corgi, кровать Piggy, стол Crabs, комод Splusha, шкаф Свинка Lakki, шкаф Ninja.

РУБРИКА: «Новость для руководителей студий Mossebo»

Лидеры объединяют усилия. Центральная компания «Mossebo» и бренд «Hoff» становятся стратегическими партнерами. Теперь, если нашим любимым клиентам понадобится что-либо из ассортимента «Hoff», мы можем воплотить это желание по специальной системе лояльности, которую «Hoff» предоставляет каждому руководителю студии Mossebo.

РУБРИКА: «Объекты, переданные на ремонт»

Давайте познакомимся с эскизами некоторых переданных на ремонт студиям Mossebo объектов.

В Красноярске

Студия Mossebo взяла в работу квартиру в центре города по ул. 9-я Продольная.



Второй объект:

В Хабаровске

В октябре студия Mossebo приступила к ремонту трех объектов: на 102 м², на 70,2 м² и на 70 м².



Объект на 102 м²:



Объект на 70,2 м²:

Объектом стала четырехкомнатная квартира по ул. Демьяна Бедного.

Все комнаты выдержаны в едином стиле. Даже детская для маленькой девочки, не имеющая ничего общего с лофтом, благодаря цветовому решению не выбивается из общего оформления. Кирпичные стены, периодически сменяющиеся светло-кофейной окраской, сделали комнаты не такими брутальными и более жилыми и одомашненными.

Прихожая — максимально не загроможденное помещение благодаря тому, что гардеробная выделена отдельно.

Кухонный гарнитур выполнен в черном цвете материала «Soft-touch». Он идеально сочетается с терракотовым кирпичом. Красивый стеклянный подвесной светильник над столовой группой объединяет кухню-гостиную.

Балкон предназначен для отдыха хозяев, поэтому включает барную стойку и мягкую скамью.

Спальня сочетает в себе брутальную декоративную штукатурку в зоне ТВ и кирпичную стену-лофт. Завершается вся композиция необычной люстрой-пропеллером, которая дает освещение и дополнительную вентиляцию помещению.



Дизайнеры Mossebo приступили к ремонту квартиры 57 м² в г. Химки



Объект 46 м²: квартира в ЖК «Маяковский». Эскизы проекта:



Объект 50 м²: квартира в ЖК «Утесов»



Объект 36 м²: квартира в ЖК «Среда»

РУБРИКА: «Открытие новых студий»

В октябре открылась новая студия Mossebo

Вот как сама Ирина об этом рассказывает:

“Добрый день! Меня зовут Ирина и я новый руководитель студии Mossebo. Имею достаточно большой опыт успешного ведения бизнеса в других отраслях, и моим девизом всегда было «Лидерство — это ответственность». Для меня это не просто слова, но еще и реализованная стратегия бизнеса. Мой выбор пал на Mossebo. Этому послужили две причины. Первая — команда Mossebo развивает стратегию ведения бизнеса дизайна совершенно не привычным, традиционным путем, а внедряет новые современные технологии маркетинга и управления бизнес-процессами.  Вторая — изучив рынок дизайна интерьера в своем городе, я сделала вывод, что в этой отрасли нет лидера, рынок находится далеко от понятия клиентоориентированности. Тут совершенно не внедрены бизнес-технологии, которые могут поднять компании на уровень лидерских позиций. Я точно знаю, что эта роль ждет нас!

Конечно, путь к открытию первой студии не сложился легко, мешал мой предыдущий опыт. Я же ведь тоже уже сложившийся бизнесмен и знаю, как делать верно. Трудно быть послушным управленцем, которому нужно следовать согласно четко прописанному алгоритму действий. (Скажите руководителю слово «candellabra») Но это тоже опыт, и в чем-то пришлось себя сломать и сказать себе: “Все, бери и делай! Делай так, как написано в Методике, отчеты пишем так, как требуется”. Мне последние лет 20 не перед кем было отчитываться, поэтому пришлось переламывать себя. Но эта ломка оказалась полезной, только так я смогла принять опыт и начать обучаться. А главное, делать бизнес с уже четко структурированным  дедлайном, задачами и строго прописанными методами. После этого я получила такой драйв, что с удовольствием стала слушать обучающие вебинары и онлайн-встречи и поняла, что этот опыт надо просто брать и внедрять. Успех зависит только от того, насколько точно ты будешь следовать инструкции. Как только наладишь все процессы, потом уже модернизируй и изменяй дело к лучшему.